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Política de privacidad

Tus datos son tuyos. Los usamos para responderte, mostrarte tus resultados y ayudarte a tomar mejores decisiones comerciales, nunca los vendemos y puedes pedirnos que los corrijamos o eliminemos cuando quieras.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

En esta política, "Velopzi", "nosotros" o "nuestro" se refieren al responsable indicado arriba. "Tú" se refiere a la persona que visita velopzi.com o nos entrega sus datos.

Normativa que aplicamos

Tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, publicada en el Registro Oficial Suplemento 459 del 26 de mayo de 2021, su Reglamento General y las normas que emite la Superintendencia de Protección de Datos Personales. Seguimos sus principios de licitud, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, proporcionalidad, confidencialidad, calidad, conservación limitada, seguridad y responsabilidad proactiva.

Qué datos recopilamos

Solo pedimos lo necesario para atender lo que nos solicitas. Según la herramienta que uses, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, cargo, empresa, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Datos sobre tu empresa: sector, tiempo de operación, número de colaboradores, tipo de cliente al que vende, reconocimiento de marca y elementos de confianza con los que cuenta.
• Datos sobre tu proceso comercial: volumen de prospectos, tasa de cierre, valor promedio de venta, ciclo de venta, canales, tiempos de respuesta, seguimiento, herramientas de registro, tamaño del equipo y horas dedicadas a tareas manuales.
• Datos de tus solicitudes: servicios de interés, cotizaciones, mensajes que nos escribes y reuniones que agendas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, página de origen, fecha y hora de la visita, y la interacción con los enlaces de nuestros correos (por ejemplo, si haces clic para agendar una reunión).

No solicitamos datos sensibles, como información de salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos o datos de niños, niñas y adolescentes. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Análisis automatizado de tus respuestas

Cuando usas nuestras calculadoras o diagnósticos, tus respuestas se analizan mediante herramientas tecnológicas de procesamiento automatizado. Ese análisis sirve para calcular estimaciones, clasificar la etapa en la que se encuentra tu empresa y elaborar un diagnóstico con recomendaciones adaptadas a tu caso.

Este análisis no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma significativa: no decide si puedes contratar un servicio, ni el precio, ni condiciones de ningún tipo. Los resultados son orientativos y cualquier propuesta comercial la revisa y define una persona de nuestro equipo. Tienes derecho a solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista y oponerte a este tratamiento escribiéndonos al correo indicado en esta política.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines.

Para operar el sitio y atender tus solicitudes nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio, siguen nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Alojamiento del sitio web y administración del dominio.
• Correo electrónico, calendario y hojas de cálculo en la nube.
• Servidores para la automatización de procesos, donde se reciben y organizan tus solicitudes.
• Servicios tecnológicos de análisis y procesamiento automatizado de información, usados para elaborar tu diagnóstico.
• Mensajería para notificaciones internas de nuestro equipo y WhatsApp, cuando decides escribirnos por ese canal.
• Herramientas de medición y publicidad digital, solo si están activas y has dado tu consentimiento (ver la sección de cookies).

También podremos comunicar datos a autoridades públicas cuando exista una obligación legal o una orden de autoridad competente.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos almacenan o procesan información en servidores ubicados fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizan con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales y medidas de seguridad reconocidas, conforme a lo previsto en la normativa ecuatoriana. Al aceptar esta política y enviarnos tus datos, consientes estas transferencias para las finalidades descritas.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos durante cinco (5) años contados desde tu última interacción con nosotros, para poder dar continuidad a tu solicitud y a una eventual relación comercial. Si antes de ese plazo retiras tu consentimiento o solicitas la eliminación, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal o para la defensa de reclamaciones, durante el tiempo que dicha obligación exija.

Si llegas a ser cliente, conservaremos los datos asociados al contrato y a la facturación durante los plazos que exige la normativa tributaria y comercial. Los registros técnicos de seguridad se conservan por períodos más cortos.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos puedes ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los derechos de:

• Información: conocer cómo y para qué tratamos tus datos.
• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como las comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Suspensión del tratamiento: pedir que dejemos de usar tus datos temporalmente en los casos que prevé la ley.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
• Revocar tu consentimiento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento realizado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a jorge@velopzi.com con el asunto "Derechos sobre mis datos personales", indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y el correo o teléfono con el que te registraste. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales también puedes responder cualquiera de nuestros correos pidiendo la baja.

Si consideras que no atendimos tu solicitud o que el tratamiento de tus datos infringe la ley, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cookies y herramientas de medición

Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o registros que se guardan en tu navegador. Hoy, velopzi.com usa únicamente almacenamiento local técnico para no mostrarte repetidamente el mismo aviso emergente durante siete días. No contiene datos que te identifiquen. Además, el sitio carga su tipografía desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP para entregar ese archivo.

Podemos incorporar en el futuro las siguientes herramientas de medición y publicidad digital. Cuando se activen, se cargarán solo después de que las aceptes en un aviso de cookies, y podrás rechazarlas o cambiar tu decisión en cualquier momento:

También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a las cuentas y herramientas donde se guardan los datos, credenciales protegidas, filtros contra envíos automatizados y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, pero si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, actuaremos y notificaremos a la autoridad y a las personas afectadas conforme a la ley.

Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de niños, niñas o adolescentes. Si detectamos que recibimos datos de una persona menor de edad, los eliminaremos.

Tu responsabilidad sobre los datos que entregas

Al usar nuestros formularios declaras que los datos que entregas son verdaderos y que, si incluyes información de tu empresa, cuentas con autorización para compartirla. Mantenerlos actualizados nos ayuda a atenderte mejor.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante y tenemos tu correo, te lo informaremos.